Kebijakan Privasi ski99

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

ski99 mengumpulkan berbagai kategori data pribadi dalam rangka menyediakan layanan yang aman, terpadu, dan berkualitas tinggi. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dari member maupun melalui penggunaan platform secara otomatis. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

ski99 tidak mengumpulkan data sensitif seperti data biometrik (selain foto KTP dan selfie untuk keperluan KYC), informasi kesehatan, atau afiliasi politik. Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi yang berlaku.

2. Cara Kami Menggunakan Data Pribadimu

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. ski99 tidak akan menggunakan data member untuk tujuan di luar yang dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan penggunaan data tersebut:

• Verifikasi identitas dan KYC: Memastikan setiap member adalah individu nyata yang memenuhi syarat usia dan domisili sesuai ketentuan platform.
• Pengelolaan akun: Membuat, memelihara, dan mengamankan akun member, termasuk proses login, pemulihan akun, dan pembaruan data profil.
• Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan dana, dan seluruh transaksi keuangan yang dilakukan member di platform ski99.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran ketentuan layanan.
• Dukungan pelanggan: Memberikan bantuan teknis dan layanan pelanggan yang responsif berdasarkan riwayat akun dan interaksi sebelumnya.
• Pemenuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas platform, fitur, dan pengalaman bermain member.
• Komunikasi resmi: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, atau informasi promosi (hanya jika member telah memberikan persetujuan).

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan ski99 didasarkan pada setidaknya satu dari dasar hukum berikut, sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban ski99 sebagai penyedia layanan kepada member, termasuk memproses transaksi dan mengelola akun.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan diwajibkan oleh hukum yang berlaku, misalnya ketentuan KYC/AML (Anti-Money Laundering) yang mengharuskan verifikasi identitas member.
• Kepentingan sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah dari ski99, seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, dan peningkatan layanan — selama tidak merugikan hak dan kebebasan member.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi promosi, ski99 akan meminta persetujuan eksplisit dari member. Member dapat menarik persetujuan ini kapanpun melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi CS ski99.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

ski99 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam rangka menjalankan operasional platform secara efektif dan aman, ski99 mungkin perlu berbagi data tertentu dengan kategori pihak ketiga terbatas berikut ini:

• Penyedia layanan pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan dibagikan kepada payment gateway dan bank untuk memproses deposit dan penarikan dana. Penyedia ini terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan verifikasi KYC: Data identitas dibagikan kepada mitra verifikasi identitas terpercaya yang tersertifikasi untuk menjalankan proses KYC secara aman dan akurat.
• Penyedia infrastruktur cloud: Data disimpan di server yang dikelola oleh penyedia cloud terpercaya dengan standar keamanan tingkat enterprise dan terikat Data Processing Agreement (DPA).
• Otoritas hukum: ski99 akan mengungkapkan data kepada otoritas penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau regulasi anti-pencucian uang.
• Auditor dan konsultan hukum: Profesional yang membantu ski99 memenuhi kewajiban hukum dan regulasi dapat mengakses data tertentu dalam kapasitas profesional mereka, terikat kerahasiaan profesional.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

ski99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi ski99.app. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik. Tanpa cookie ini, fitur-fitur utama seperti login, manajemen sesi, dan keamanan tidak dapat bekerja. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi penggunamu seperti pilihan bahasa, tampilan, dan pengaturan lainnya agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana member menggunakan platform kami secara agregat dan anonim. Data ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun member dari ancaman seperti serangan brute force.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermainmu di ski99.

6. Keamanan Data

ski99 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja. Sistem keamanan kami mencakup:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 / SSL 256-bit pada seluruh koneksi antara perangkat member dan server ski99.
• Enkripsi data saat istirahat (at rest) untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database ski99.
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali 24/7 yang secara otomatis mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman keamanan.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pengujian keamanan penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh tim keamanan independen.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk memastikan penanganan cepat dan tepat jika terjadi pelanggaran keamanan.
• Pelatihan keamanan data rutin bagi seluruh karyawan ski99 yang memiliki akses ke data member.

7. Hak-Hak Member Terkait Data Pribadi

ski99 menghormati hak-hak member atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapanpun dengan menghubungi CS ski99:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim CS ski99 melalui live chat yang tersedia di platform. ski99 akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender setelah menerima permintaan yang lengkap dan dapat diverifikasi.

8. Retensi dan Penghapusan Data

ski99 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode retensi yang kami terapkan adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data akun yang ditutup: Disimpan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum terkait anti-pencucian uang dan keperluan audit.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan yang berlaku.
• Log sistem dan keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal.
• Riwayat komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan peningkatan layanan dan resolusi sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu manapun. Proses penghapusan dilakukan menggunakan metode yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

9. Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan operasional platform secara optimal, beberapa data member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. ski99 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar (Standard Contractual Clauses) yang diakui secara internasional untuk memastikan tingkat perlindungan data yang setara.
• Pemilihan mitra dan penyedia layanan yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang diakui setara atau lebih ketat dari regulasi Indonesia.
• Penerapan Data Processing Agreement (DPA) dengan setiap mitra yang memproses data member atas nama ski99.
• Audit berkala terhadap praktik perlindungan data mitra untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan.

10. Pembaruan Kebijakan Privasi

ski99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas tercantum di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap cara kami memproses data pribadimu, ski99 akan memberikan notifikasi langsung kepada member yang terdampak melalui saluran komunikasi yang tersedia setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform ski99 setelah perubahan kebijakan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan atas versi kebijakan terbaru. Kami menganjurkan kamu untuk secara berkala mengunjungi halaman ini dan membiasakan diri dengan versi kebijakan yang paling mutakhir.